Asegurarse de recibir correos electrónicos de Xakia

Xakia utiliza direcciones IP dedicadas para el envío de correos electrónicos para que puedas estar seguro de que recibes notificaciones y alertas.

Antecedentes

Algunos filtros de correo electrónico corporativo tienen configuraciones personalizadas que, por varias razones, no permiten los correos electrónicos recibidos de nuestro sistema. Xakia ha implementado IP's dedicadas para que su equipo de IT pueda estar seguro de que sólo se recibirán correos electrónicos de Xakia de estas direcciones, y por lo tanto, estas direcciones IP pueden ser incluidas en la lista blanca.

Si tienes dificultades para recibir algunos de nuestros correos electrónicos, te recomendamos encarecidamente que sigas los pasos que se indican a continuación o, alternativamente, que entregues este artículo a tu administrador de correo electrónico o de TI para asegurarte de que estás recibiendo todas las notificaciones críticas.

Los correos electrónicos de notificación se envían desde la dirección no-reply@xakiatech.com.

Cómo hacer una lista blanca de nuestras direcciones IP

• Si utilizas Gmail, sigue los pasos de este artículo.
• Si utilizas Exchange 2013, 2016 u Office 365, sigue los pasos de este artículo.

Si no utilizas ninguno de los clientes de correo electrónico mencionados anteriormente y tu administrador de correo electrónico no está seguro de cómo resolver los problemas de entrega, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia para solucionar los problemas.

¿Qué direcciones IP deberías incluir en la lista blanca?

Las notificaciones críticas enviadas desde nuestras dos direcciones IP dedicadas son:

• 208.124.161; y
• 174.59.66.

El rango completo de direcciones IP que podemos usar para enviar correos electrónicos no críticos incluye la siguiente lista:

• 254.127.96/27
• 208.124.128/25
• 247.16.0/20
• 93.157.0/24
• 37.146.111/32
• 89.107.129/32
• 37.146.112/31
• 89.107.125/32
• 37.146.114/32
• 89.107.127/32
• 31.57.60/32
• 174.60.0/23
• 244.80.0/20
• 174.53.128/30
• 174.59.0/24
• 174.63.0/24
• 174.52.0/24
• 89.107.136/32
• 31.44.111/32
• 180.17.0/24
• 174.57.0/24

Si necesitas más información o ayuda, haz clic en el signo ? en la barra de navegación superior de tu plataforma Xakia, o envía un correo electrónico a support@xakiatech.com.